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Experiências Santa Bárbara

Experiências Santa Bárbara

Viva a Ilha de São Miguel connosco. Temos experiências que vão da terra ao oceano, para que possa desfrutar de tudo o que esta ilha tem para lhe oferecer. Aventura, natureza e descoberta descrevem melhor todas as atividades que pode fazer enquanto nos visita.

Mais ou menos radicais, existem experiências para todos.


Condições Gerais

Reservas, consultas e pagamentos

- Para reservas e consultas de experiências, por favor entrar em contato diretamente com a receção do resort. É necessária uma verificação prévia de disponibilidade para realização da experiência. A reserva de atividades deve ser feita pelo menos com 24H de antecedência para garantir disponibilidade. Após a finalização da reserva na receção, será entregue um voucher ao cliente com todas as informações sobre a atividade a realizar. Os pagamentos serão feitos diretamente ao parceiro no início ou final da atividade (*). Atenção: nem todos os parceiros dispõem de terminais multibanco.

(*) exceção: Prova de Chá e Vinhos de São Miguel

Cancelamentos

Cancelamentos pelos parceiros

- A realização da experiência poderá ser cancelada e/ou alterada pelos parceiros, mediante condições atmosféricas adversas. No caso de cancelamento, sem possibilidade de reagendamento, nenhum montante será cobrado ao cliente.

Política de cancelamento

Cancelamentos até 48h de antecedência são gratuitos. Cancelamentos efetuados até 24H de antecedência terão uma penalidade de 50% do valor total da atividade. Em caso de cancelamento com antecedência inferior a 24H ou em caso de não comparência à hora de início da atividade, será cobrado o montante total. As referidas penalizações serão cobradas no cartão de crédito informado para garantir a sua reserva de alojamento.



Saúde e Segurança

- Todas as experiências serão realizadas pelos nossos parceiros que se encontram devidamente credenciado para a prática de atividades de animação turística.  As experiências têm diferentes níveis de dificuldade, pelo que caberá ao cliente selecionar as mesmas de acordo com a sua condição/capacidade física. Algumas atividades são desaconselhadas a pessoas com problemas de coluna, grávidas, vertigens ou fobia ao alto mar. Quaisquer acidentes/incidentes que ocorram durante a realização da atividade, deverá ser acionado no momento do sucedido, o seguro da empresa de animação turística parceira, e não do Resort.

- Em todas as atividades que se justifiquem, antes do início da experiência, os clientes serão informados das normas de segurança a serem cumpridas.  Nas experiências com duração de dia inteiro, o almoço está incluído, pelo que se o cliente possui alguma restrição e/ou alergia alimentar deve informar no ato da reserva da experiência na receção.


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